Загальні положення
Відповідно до ч.1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів та наявності розрахункового документа.
Разом з тим законодавством встановлено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню.
Обмін та повернення в нашому магазині
Увесь асортимент товарів, представлений у нашому магазині, належить до категорій, що відповідно до чинного законодавства України не підлягають обміну та поверненню.
Це пов’язано з тим, що продукція відноситься до продовольчих товарів, дієтичних добавок, товарів у герметичній упаковці та інших позицій зі спеціального переліку.
Нормативна база
Згідно з Додатком №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. №172, не підлягають обміну та поверненню, зокрема:
- продовольчі товари (включно з дієтичними та біологічно активними добавками);
- лікарські препарати та засоби;
- предмети санітарно-гігієнічного призначення;
- товари в герметичній упаковці після її відкриття.
Весь асортимент магазину підпадає під зазначені категорії товарів.
Звернення до служби підтримки
Якщо у вас виникли питання щодо якості товару або умов придбання, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки для отримання консультації.